近日,我县举行出租汽车“争五星、创标兵”活动启动仪式。开展评星活动是贯彻县委县政府整治群众最不满意的10件事的具体行动,旨在进一步提升出租车行业服务质量、规范出租车营运行为,倡导广大出租车驾驶员树好形象、擦亮窗口,争作招商的推介员、县情的宣讲员、文明的传播员,切实提升人民群众满意度。
据了解,此次评星活动以30天为一个考核评比周期,服务质量分别设置为一星、二星、三星、四星、五星。星级评比实行进退机制,对评为“五星”及有重大优质服务行为的出租车及驾驶员将纳入年度服务质量信誉考核加分及通报表扬,对有违规行为的将降星直到取消完为止,并将进行停业整顿学习。 副县长、公安局局长李鸿杰参加启动仪式并为现场出租车贴星。 |