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2022年四川省 12345政务服务便民热线服务能力 评估报告出炉 达州市排名第一
近日，由省委网信办、省政府信息公开办、省大数据中心等单位联合举办的“我为群众办实事2022年度四川网络理政峰会”在成都举行，达州市政务服务管理局参会并作经验推介。 此次峰会发布了 2022年四川省12345政务服务 便民热线服务能力评估报告 达州市排名第一 同时还获得 “2022年度深化12345政务服务 便民热线体系建设工作突出单位” “2022年度四川省12345政务服务 便民热线典型案例”奖 两项荣誉 据介绍，达州市政务服务管理局认真贯彻落实中央和省、市关于12345热线工作的决策部署和指示精神，始终坚持以人民为中心，将打造全国一流政务服务热线作为目标。 截至目前 共整合各级各类热线77条 其中国家级热线33条 省级热线4条、市县两级热线40条 总计接听来电200余万通 按时办结率100% 群众满意度99.95% |
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