|
|
|
随着春节的脚步临近，全国铁路春运都迎来了返乡和出行的客流高峰。1月24日，记者从重庆北车务段渠县火车站获悉，自1月14日春运启动以来，该站旅客流量持续攀升，连续多日到达、发送客流超万人次，为保障旅客平安、有序、温馨出行，车站全力以赴，采取系列有效的措施，积极应对大客流带来的挑战。
“面对节前到达客流激增，我们在运力调配方面迅速做出反应，根据每日客流大数据分析和预测，积极协调增加运能。”渠县火车站相关负责人说，车站加开了北京、深圳、福州、广州等地返渠的列车，客运开行增至33趟次，最大程度地满足旅客出行需求。
购票服务方面，车站充分利用互联网平台，为旅客提供更加贴心、高效的服务。通过12306铁路官方售票平台，为学生、务工人员等群体提供预售期外的车票预约和预售提醒等服务。同时，他们还在售票大厅安排了志愿者指导旅客使用自助售票设备，帮助旅客顺利购买到合适的车票。
据该负责人介绍，为有效应对春运大客流，车站制定了大客流组织应急预案，合理规划进出站旅客流线，动态增加验证安检通道，避免进出站旅客的聚集和拥堵。同时，他们在进出站口、安检口、检票口等客流易聚集位置增加了安保工作人员，耐心引导旅客安全有序进出站，为旅客提供及时的帮助和服务。
此外，车站还设置了重点旅客汇合点、候车区，重点旅客和急客绿色通道，帮助老幼病残重点旅客和临近开车前15分钟的急客快速便捷地进站乘车。
与此同时，渠县火车站还联合地方人社部门在站前广场组织开展青年志愿服务活动，为返乡旅客提供招工政策咨询、乘车秩序维护、搬运行李、充电饮水、交通指引等服务，用热情的微笑和贴心的服务，为寒冷的冬日增添了一抹温暖的色彩，让返乡旅客感受到了下车即到家的温暖。
“回家过年是我最大的期盼，火车站工作人员和志愿者都很热情，服务也很周到，让我们一下火车就有一种回家的安心。”刚从福州回渠县的旅客张先生表示。
春节期间，渠县火车站全体工作人员将继续坚守岗位，全力以赴，为旅客提供更加优质、高效、温馨的服务。
来 源：达州融媒 |
|
窥视卡
雷达卡
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
