“坑老”弹窗缘何总也关不掉

渠县融媒

9月14日至20日，是2026年国家网络安全宣传周。其间，一个关于手机弹窗的视频却冲上热搜：视频中，一位老人使用手机时，弹窗广告反复出现，怎么点都关不掉，只能一次次息屏。

联系家人要看广告，紧要关头也要看广告……网络安全宣传周撞上“关不掉的弹窗广告”，是巧合，却不能只当成巧合轻轻放下。尤其对于老人而言，媒体多次报道，老人机已经成了弹窗广告重灾区。于老人日常，这样的弹窗广告，如手机上的潘多拉魔盒，只需开启那么一次，不明链接、陌生页面、流氓软件，夹杂各类风险，就纷纷开上“自助”，在老人的手机后台“蹦迪”。给弹窗广告上锁，才能守住老人的安全。

“每次帮爸妈清理手机，都能删除一堆莫名其妙的软件”。为什么夹杂流氓软件的弹窗广告，会如“牛皮癣”一般，长在老人的手机里？因为，一边是安全意识、技术运用能力都薄弱的老人和他们的硬件性能有限的智能手机，一边是精心设计营销陷阱的商家，任由两方硬碰硬，老人几无胜算。由于移动互联网“免费+广告”的商业模式没有改变，很多商家不放过弹窗广告的利润空间，盯上了时间多、数字化能力弱的老年人。在弹出模式上，手机后台的摇一摇、陀螺仪、快应用等权限默认开启，一旦老人有轻微的走路颠簸，都可能触发弹出“套娃式”广告；在引导下载上，专门在弹窗广告中加入隐秘的下载链接，你以为是“清理垃圾”的跳转，其实是“下载”，你以为是“关闭”，其实还是“下载”。套路之下，眼神好或者不好的老人，都会频繁“误触”，让手机陷入一场没完没了的弹窗斗争。

但以上只是表面的原因。更深层的原因，还在于监管方式的单一，查起来是“猫鼠游戏”，管起来是“以罚代管”。尽管《互联网广告管理办法》明确规定，弹出广告必须显著标明关闭标志，确保一键关闭，不得计时才能关、不得虚假关闭、不得两次以上点击才能关；而《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》，更是对适老版界面、单独的适老版App，作出更严格的规定，严禁出现广告内容及插件，也不能随机出现广告或临时性的广告弹窗。而处罚上，根据现行规定，未显著标明关闭标志，确保一键关闭的，对广告主处五千元以上三万元以下的罚款；恶意弹窗、诱导点击，广告主作为第一责任人最高处罚十万元。但问题在于，某些App弹窗广告单日收入可达数万元甚至数十万元。“赚得太多了”，即便被“抓到”顶格处罚，依然有利可图。

画面由AI生成

弹窗广告早已不是新鲜事，但问题恰恰在于，它迟迟未能成为“过去时”——这本身即说明，当前的管理手段尚未触及根本。有人认为，手机厂商的商业模式里，广告、应用分发、快应用、内容推荐本身就是生态收入的一部分，他们开发出这样一个增加利润的“广告时间”，只是商业行为，应当允许。但，忽略这样一个广告，从侵犯信息安全到让渡急救时效，步步退让的结果，是退无可退。这个模式，尤其是这样的广告模式运用于老人机上，本质上更是打着“适老”的幌子“坑老”。毕竟，“青少年模式”尚且拥有时长管控、内容过滤、消费限制、风险拦截等全方位防护功能，“老人模式”却连弹窗屏蔽、跳转限制这些基本限制都没有，甚至不用对比青少年，一些入门价格更高的普通旗舰机，都对弹窗作了更高限制。同样是一块手机屏幕，为什么有的手机不用解锁也能顺利拨出一个急救电话，有的手机却可能被一个弹窗挡住？为什么有的厂家把广告当作商业信息管理，有的厂家却让广告拥有近乎“系统权限”的存在感？能不能攻克这个难题，不在哪家企业的技术更高明，看的还是厂家有没有把权限和利益之间的边界划得更清楚。如果厂家自己分不清楚，治理者就应该帮他们分清楚。当务之急能做的，就是在五花八门的“适老化”中加一个禁令，一份禁止弹窗随意弹出的守护。这份关乎安全的适老化要求，远比“字是不是够大”更重要。

当然，适老要讲数字安全，也要讲理解关怀，要社会行动，也要儿女上心。很多厂家敢公然兜售“后门全开”的老人机，也是吃定了很多老人能“忍”——便宜，忍了；即便觉得弹窗多到离谱，也怀疑是自己老了，眼神不好“误触”的错；甚至，求助儿女还会不好意思，担心反遭数落。其实，人至老年，从运用数字技术到维护身体健康，难免力有不逮，但又有“我要硬撑”的敏感之心。就怕无良商家太懂父母的脆弱，而做儿女的总是后知后觉。社区和家庭，应该像当年他们教我们知识一样，耐心帮他们补补数字时代的课，儿女每周花点时间，帮父母检查一下手机权限；社区组织小课堂，教老人辨认“馅饼”背后的陷阱。从“被动安全”到“主动防护”，网络安全宣传，不仅在一周，更在陪伴老人的每一天。

本期话题

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撰文/刘志杰

编辑/周志敏 责编/谢梦 审核/姜明